Les rappels en ligne chez la marque à l'ovale

 

Comme les autres constructeurs, Ford transmet des courriers aux propriétaires des véhicules concernés quand il y a une campagne de rappel. Ils sont alors invités à faire contrôler rapidement leur auto par un Réparateur Agréé. La marque communique systématiquement ces informations auprès des autorités, des clients concernés et de la presse. Mais, en cas de doute, que faire ? Ford souhaite justement aller plus loin en proposant un mode de consultation libre et gratuit sur internet. Il suffit pour cela de se rendre sur le site www.ford.fr ou bien sur le site spécifique Ford Service (www.etis.ford.com/fordservice) pour accéder au moteur de recherche Ford ETIS "Public". Le site invite à saisir le numéro de série (figurant sur la carte grise) pour accéder aux campagnes techniques touchant à la sécurité. Les clients auront ainsi accès au libellé de ou des campagnes concernant leur véhicules.

Ce nouveau service entièrement gratuit s'inscrit dans une démarche de qualité et de transparence et ambitionne de garantir 100% de véhicules concernés par une campagne technique à la fois contrôlés et remis à niveau par le réseau de réparateurs agréés par Ford.