Toyota: les réparations ont commencé en Europe

"Nous avons commencé depuis mardi la campagne d'information et contacté les clients pour les informer et les inviter à prendre contact avec les concessionnaires afin de procéder à la réparation", a précisé Etienne Plas, porte-parole de Toyota Motors Europe basé à Bruxelles.

"Les procédures sont différentes selon les pays. Dans certains, Toyota avertit ses client, dans d'autres, Toyota avertit les autorités, dans d'autres, enfin, ce sont les autorités qui prennent en charge la communication", a-t-il indiqué.

Les clients du constructeur japonais sont invités à "contacter leur concessionnaire, ou tout concessionnaire agréé, afin de prendre rendez-vous pour faire procéder à la réparation", a-t-il précisé.

"L'intervention prend une demi-heure, et tous nos concessionnaires vont mettre les bouchées doubles pour répondre à la demande", a-t-il souligné.

Le problème est apparu en Europe en décembre 2008 avec les premiers cas confirmés sur des modèles avec conduite à droite destinés aux marchés britannique et irlandais. Mais, à la fin de l'année, il est apparu que le problème était plus étendu et il a été décidé de rappeler les modèles concernés, a rappelé M. Plas.

"Ce problème n'a provoqué aucun accident en Europe", a-t-il insisté.

Toyota Europe informe ses clients qu'il n'y a "pas urgence" à faire modifier la pédale de leur voiture s'ils n'ont jamais eu de problème, mais "conseille de faire procéder à cette réparation", a-t-il ajouté.

Toyota a annoncé le rappel de 1,8 million de voitures en Europe, de 2,3 millions aux Etats-Unis et de 270.000 au Canada, pour un problème de pédale d'accélération.

Huit modèles sont concernés: AYGO, iQ, Yaris, Auris, Corolla, Verso, Avensis et RAV4.

Les modèles AYGO ont été produits de février 2005 à août 2009, les iQ de novembre 2008 à novembre 2009, les Yaris de novembre 2005 à septembre 2009, les Auris d'octobre 2006 à janvier 2010, les Corolla d'octobre 2006 à décembre 2009, les Verso de février 2009 à janvier 2010, les Avensis de novembre 2008 à décembre 2009, les RAV4 de novembre 2005 à novembre 2009.