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Fiat souhaite améliorer son service client
Fiat souhaite améliorer son service client
Non content d'avoir enregistré de bons résultats depuis le début de l'année, grâce notamment au succès de la 500, Fiat aurait décidé d'investir pas moins de 400 millions d'euros d'ici à 2010 dans l'amélioration des services rendus aux clients.
C’est en tout cas ce qu’a annoncé l’un des responsables de la marque, au cours de l’inauguration du centre international qui sera justement dédié à cette tâche, à Arese. Une façon de fidéliser sa clientèle, évidemment, mais aussi d’attirer de nouveaux clients. A cet effet, le groupe Fiat lance un programme pour chacune de ses marques, en prenant soin d’impliquer le constructeur, les concessionnaires, ce fameux centre ainsi que l’ensemble des sites internet du groupe dans le monde.
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